Em 11 de março de 2020, a Organização Mundial da Saúde (OMS) declarou a COVID-19 uma pandemia, reconhecendo seu impacto devastador em mais de 110 países e territórios. Durante essa crise sem precedentes, os profissionais do setor de saúde e cuidados estavam na linha de frente, arriscando suas próprias vidas para salvar e cuidar de outras pessoas. Apesar de serem celebrados como heróis e de receberem promessas de reforma sistêmica, as brechas nos sistemas de saúde e atendimento expostas pela pandemia continuam sendo uma preocupação urgente.
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